Возврат и обмен

Если технически товар исправен, но не подходит по другим причинам: не понравился дизайн, цвет и т.п., мы не осуществляем возврат, возможен только обмен, основание — "Закон о Защите Прав Потребителя", ст. 25, т.к. практически весь наш товар попадает в список сложных технических изделий. В данном случае обмен товара может быть осуществлен только на другой товар аналогичной стоимости или с доплатой.

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ.

В случае, если доставленный товар содержит брак, то производятся действия, прописанные в "Законе о Защите Прав Потребителя":
1) Потребитель имеет право на бесплатный ремонт по гарантии (при неистекшем гарантийном сроке).
2) Потребитель имеет право на расторжение договора купли-продажи, в случае если недостаток неустраним. Никакая техника не принимается назад без заключения сервисного центра.

Обратите внимание! В связи с тем, что услуга по доставке товара была оказана Вам в полном объеме, стоимость доставки при возврате товара не компенсируется. Дополнительную информацию можно узнать в разделе гарантии или у менеджера-оператора по телефону: (495) 780-0994.